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エラーコード1/P1への対処

アドビスタッフ ,
Jun 25, 2020 Jun 25, 2020

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概要

 主に、Creative Cloudデスクトップからアプリケーションをインストール(またはアップデート)する時に発生する、「エラーコード1/エラーコードP1」への対処法です。

 まずは下記Webページにある作業を試し、改善に至らない場合は本ページ記載の作業をお試しください。

インストールエラーの解決 | Creative Cloud デスクトップアプリケーション

 

対処法1

 インストールに必要なフォルダへのアクセス権限を確認し、修正します。

 

対処法2

 アクセス権限にはOSのユーザーアカウントも関わるため、アカウントの変更で改善できるかを試します。

  1. 管理者権限を持つユーザーアカウントを、新たに1つ作成します。
    新規ユーザーアカウントの作成方法 (Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS)
  2. 既存のアカウントから、ログオフします。
  3. 新たに作成したアカウントで、ログインします。
  4. インストール(アップデート)を試します。
  5. 正常に完了したら、アプリケーションが正常に起動するかを確認します。
  6. 新たに作成したアカウントから、ログオフします。
  7. 既存のアカウントで、ログインします。
  8. もう一度、アプリケーションが正常に起動するかを確認します。

 既存のアカウントでアプリケーションが起動できない場合は、新たに作成したアカウントへの移行を検討します。
 既存のアカウントでのご利用をご希望の場合は、下記Webページを参照してトラブルシュートを試みます。

 

対処法3

 アドビアプリケーションをアンインストールし、さらにアプリケーションに関連するフォルダを手動で削除します。
 そのあと、あらためてインストールを行います。

 Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

キーワード
Creative Cloud , インストール

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