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クリエイティブクラウドを立ち上げると落ちてしまう

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Jul 15, 2020 Jul 15, 2020

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クリエイティブクラウドが最新バージョン(カラフルなアイコン)に変わり

開くと読み込みマークがずっと表示され、

最終的に「動作を停止しました」となり何もできない状態です。

 

アンインストールツールを使用して、一度アンインストールしました。

その後、関連ファイルの削除をして再インストールしましたが駄目でした。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

↑試したのはこちらです。

 

OSは Windows7(64bit)です。

上記URLを試しても無理だったので後はどうしたら良いのかわかりません。

わかる方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。

キーワード
Creative Cloud , インストール

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Jul 15, 2020 Jul 15, 2020

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すべて削除する、という手もありますが、今回の場合、どちらかというと環境自体の見直しが必須といえます。

Windows 7は1月にセキュリティサポートが終わったOSですから、本来でいえばインターネット接続すら行うべきではない、というのが実際です。

今回を機に、Windows 10のPCへ乗り換えをおすすめします。

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最新

こんにちは、回答ありがとうございます。

やっぱりOSの問題ですかね…

クリエイティブクラウドのインストールの際に

windows7以降はこちら~の様な表記がしてあったので

まだwin7でも大丈夫なのかと思っていました。

 

昨日色々いじっていたら

イラレを間違えて消してしまったみたいで

更に困りました…win10に移行すべきですね。

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