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コンプリートプランに変更する際、解約が必要とのことで解約しました。

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Feb 24, 2019 Feb 24, 2019

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すると、解約違約金の支払いを通知され、コンプリートプランにも変更できませんでした。どうしたらいいでしょう。サポートにもつながりません・・・

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correct answers 1 件の正解

メンター , Feb 25, 2019 Feb 25, 2019

こんばんは。

契約内容や料金に関することになってしまいますので、

フォーラムでの解決はできない内容となってしまいます。

根気強くサポートに連絡して相談するしかありませんね・・・。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

こちらのページにプラン変更の手順が記載されていますが、

Web上から変更できない場合もあるようで、その場合はカスタマーサポートへ

連絡するように記載がございます。参考まで。

https://forums.adobe.com/docs/DOC-9073#tankon

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メンター ,
Feb 25, 2019 Feb 25, 2019

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こんばんは。

契約内容や料金に関することになってしまいますので、

フォーラムでの解決はできない内容となってしまいます。

根気強くサポートに連絡して相談するしかありませんね・・・。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

こちらのページにプラン変更の手順が記載されていますが、

Web上から変更できない場合もあるようで、その場合はカスタマーサポートへ

連絡するように記載がございます。参考まで。

https://forums.adobe.com/docs/DOC-9073#tankon

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