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シリアル番号確認について

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Nov 22, 2018 Nov 22, 2018

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現在フォトプラン(20GB)のPhotoshopと、単独でIllustratorを使っています。どちらもadobeホームページから購入したものです。しかし、adobeアカウントにある「所有している製品」にシリアル番号が登録されておりません。購入した際のメールにも番号が載っていない、注文履歴の注文番号画面から「ダウンロードとシリアル番号」を確認しようにも、そもそもその「ダウンロードとシリアル番号」という項目が見つかりません。請求書や領収書にも書かれていいないため、どうしたら確認できるのでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Nov 22, 2018 Nov 22, 2018

サブスクリプション契約の製品にはシリアル番号がありませんから、

表示されないこと自体はある意味適正といえます。

契約情報はadobe.comにログインして、アカウント管理ページのトップに表示されると思います。

シリアル番号などはElements製品などの永続ライセンス版で利用されます。

オンライン購入時には自動登録、それ以外の場合には利用者が登録することでの登録になります。

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Community Expert ,
Nov 22, 2018 Nov 22, 2018

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サブスクリプション契約の製品にはシリアル番号がありませんから、

表示されないこと自体はある意味適正といえます。

契約情報はadobe.comにログインして、アカウント管理ページのトップに表示されると思います。

シリアル番号などはElements製品などの永続ライセンス版で利用されます。

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回答ありがとうございます。では特にシリアル番号はなくても問題ないということですね。安心しました。

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