終了

パッケージで作成したインストールがエラーになる

Community Beginner ,
Sep 30, 2020 Sep 30, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

マネージドパッケージを作成からIllustrator2017とPhotoshop2017を含めたパッケージを作成してダウンロードをしたのですが、ダウンロードしたInstall.PKGを開いてダウンロード開始すると、ダウンロード先を選んでダウンロードを開始すると『パッケージスクリプトを実行中』となった後、『エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。』となってインストールができません。

どのように解決できますでしょうか。

教えてください。宜しくお願いします。

キーワード
Creative Cloud , インストール

表示

977

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 30, 2020 Sep 30, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

現時点で2017自体のインストーラーは提供されていないはずですし、非認定バージョンとして利用自体を停止するように通知されているはずです。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/remove-unauthorized-versions.html

 

またインストール先のOSバージョンは動作保証されるOSでしょうか。

Windowsはともかく、macOSは環境として非常にシビアです。

またOSバージョンが問題なかったとしても、古いインストーラーであればインストーラー自体の破損も想定されますから、Admin Consoleで再度インストーラーを作るしかありません。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Sep 30, 2020 Sep 30, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

アドバイスありがとうございます。

2017のサポートが終了しているのは知っているのですが、アドビヘルプセンターの方からグループ版なら現在でもパッケージで作成できるとアドバイスをいただいて個人版から法人版に契約変更してメールでご支持いただいた方法でインストールしているのですがうまくいきません。

OSは問題なく、別々にパッケージを作成してダウンロードするとIllustratorだけインストールできました。

しかしPhotoshopは未だにインストールエラーになってしまいます。

あまりコンピューターに詳しくないものですみません。

もう少しいろいろな方法を調べてためしてみます。

コメントありがとうございました。

 

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Oct 01, 2020 Oct 01, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

昨年5月時点で非認定バージョンとして認定された時点で、それに該当するバージョンはAdmin Consoleでも提供されなくなっていることを確認しています。

よって、そのアドバイスについては、認定バージョンであればあってますが、非認定バージョンとしては正しくないことになります。

Illustratorは非認定バージョンとなったものがないので、現在でもCS6以降のバージョンが最終アップデートされたものとしてのインストーラー作成はできます。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Oct 01, 2020 Oct 01, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

なるほど、それでIllustratorはインストールできたのですね。

たしかにPhotoshopは電話カスタマーサポートで本日もいろいろ聞きながら対応してもらったのですが、教えていただいたどの方法を試してもダメでした。

もうアドビ以外のCADソフトやMacのOSなど全てをアップグレードする以外方法はないのかもしれませんね。

いろいろ教えていただいてありがとうございます。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Oct 02, 2020 Oct 02, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

macOSは、それ自体のサポート期間が短い(ただし期日を公開していないので実質的な期間)うえで、後方互換性を考慮してないOSですから、基本、こまめなアップグレードが必要で、ソフトも同様です。

中長期での利用にはあまり向いていないことを前提とした運用が必須として考えましょう。

 

なおApple Siliconへの移行も、「後方互換性を考慮してない」としての裏付けのひとつになります。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines