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フォトショップ13 がインストールできない

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Nov 07, 2018 Nov 07, 2018

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ディスクからインストールしようとしてもインストール画面が出ない。

フォルダーを探してset up のファイルをいくつか見つけたが、いずれも立ち上がらない。

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Community Expert , Nov 08, 2018 Nov 08, 2018

こんばんは

>リカバリーしたら、インストールできないので、問い合わせしました。

リカバリーはうまくいったのですね。WordやExcel等の他のソフトは再インストール出来ましたか。

Setup.exeがうまく起動しなかったのでしょうか。

下記リンクの文書を見て、再度試してみてください。下記リンクにはSetup.exeではなく、Autoplay.exeと記載があります。

フォトショップエレメンツ13のインストール(Windows版) « Elements ブログ

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Community Expert ,
Nov 08, 2018 Nov 08, 2018

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こんばんは、bakabonさん

下記①~③の情報を教えてください。

①ソフトの名称を正確に教えてください。Adobe Photoshop Elements 13でしょうか。

②使用しているPCにトラブルが生じたのでリカバリーして再インストールしようとしているのでしょうか。または最新PCを購入し、インストールしようとしているのでしょうか。

③PCのOSとそのバージョンを教えてください。

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150kw <forums_noreply@adobe.com>さん:

返信ありがとうございます。

①ソフトの名称を正確に教えてください。Adobe Photoshop Elements 13でしょ

うか。

はい、そうです。

②使用しているPCにトラブルが生じたのでリカバリーして再インストールしよ

うとしているのでしょうか。または最新PCを購入し、インストールしようとして

いるのでしょうか。

リカバリーしたら、インストールできないので、問い合わせしました。

③PCのOSとそのバージョンを教えてください。

windows7 64ビットです。

よろしくお願いします。

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"フォトショップ13 がインストールできない"

To view the discussion, visit: https://forums.adobe.com/message/10735647#10735647

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こんばんは

>リカバリーしたら、インストールできないので、問い合わせしました。

リカバリーはうまくいったのですね。WordやExcel等の他のソフトは再インストール出来ましたか。

Setup.exeがうまく起動しなかったのでしょうか。

下記リンクの文書を見て、再度試してみてください。下記リンクにはSetup.exeではなく、Autoplay.exeと記載があります。

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