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プロダクトキーがシリアル番号だと思います。何度入力しても承認されません。

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Jul 05, 2018 Jul 05, 2018

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24か月用の1年目を入力しましたが承認されません。正しく入力していますが何故ですか

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご購入いただいたのは、どちらから購入した、何という製品でしょうか?(電気量販店などでダウンロードカードを購入、パッケージ製品を購入、オンラインストアで購入など)

何かエラー文書が表示される場合は、その内容もお書き添えください。

また、ご使用のOSのバージョンはいくつになりますか?

入力していただいたものは引き換えコードの可能性も考えられますので、以下の文書をご確認ください。

※引き換えコードの場合は入力するのは一度のみで、AdobeIDに紐付けた後は、紐付けたAdobe ID でログインすることにより契約情報が有効になります。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

引き換えコードに関するヘルプ

Creative Cloud の利用開始方法について(アドビストア以外のオンラインストア)

Creative Cloud ヘルプ | 初めてのインストール(Creative Cloud インストールガイド)

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