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メンバーシップの更新後、CS6が機動しなくなってしまいました

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Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

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よろしくお願いいたします。

使用システムはMac OSX 10.6.8です。

先週、Creative Cloudのメンバーシップの更新(コード引き換えによる)をしたのですが、イラレCS6とインデザCS6が機動しなくなってしまいました。起動するとサインインを求められます。どうしたらいいのでしょうか。

サインインを求める画面では「続行」と「今すぐサインイン」の2つのみ表示されています。

「今すぐサインイン」を選択しますと「PDAppが予期しない理由で終了」となってしまいます。

「続行」を選択しますと、接続中のグルグルまわる表示が出ますが、いくら待ってもそのままです。

Creative CloudデスクトップアプリケーションはPCに入っていません。以前、やはり不具合のあった際、サポートの方からインターネットから個別にインストールするようご案内いただき、Creative Cloudがない状態で使用できるようだったのですが、Creative Cloudのみダウンロードしてインストールした方がいいのでしょうか。

ちなみに、メンバーシップは2台分登録できるとのことでしたので、もう1台登録してあるのですが(Mac OSX 10.10.5)、そちらは問題なく使用できています。Creative Cloudデスクトップアプリケーションも入っています。Creative Cloudメンバーシップの更新作業もこの別のMacで行いました。

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Community Expert , Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

ということは CS6 のインストールディスクはお持ちなんですね。それならディスクからインストールすれば問題ないと思いますが。

ディスクをお持ちでなくアップグレード版を Adobe オンラインから購入しているのなら再ダウンロードできます。

問題はアップデートが出来るかなんですが、Adobe 以外にもアップデータのダウンロードサイトが残っていますが、責任が取れることではありませんからリンクは載せません。

-- silk-m

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Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

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よくわかりませんが、その 10.6.8 の Mac には Creative Cloud は入っていませんよね。

でしたら影響するはずはないのですが...

それともその CS6 は Creative Cloud の CS6 なんでしょうか? 永続版の CS6 はお持ちではありませんか?

自分のところの例では先日の CS6 のサポート外騒動により、10.11.6 のMac にパッケージ版の CS6 をインストールし直して、CC と両立して問題なく使っております。

-- silk-m

--
Susumu Iwasaki

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Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

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結論を先に述べると、10.6でCreative Cloud利用は現時点では実質的に不可能になっている、ということになります。

5/9以降、提供ポリシーが変わり、CS6の単体インストーラーのダウンロード提供が終了していますので、

それまでにできた方法はすでに利用できなくなっています。

グループ版であれば適正な環境でCC Packagerを利用すればIllustrator CS6のインストーラーだけは入手できますが、

Photoshop CS6や、10.6で動作するAppliction Manager自体はもう入手できませんので、10.6自体で使うのが不可能です。

いずれにしても10.11以下の環境はApple自体のサポートも終わっていることを考えなければなりません。

よって、環境刷新を考えるほかない、というのが今回の話になると思います。

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Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

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silk-mさん、assauseさん、ご回答ありがとうございました。

CS6は、以前Adobe Creative Suite 3のCS3を箱からインストールしていて、それのバージョンアップとして長年CS3と並行して使用していました。

以前にも不具合で起動しないなどあったのですが、ここ最近は使用できていました。Creative Cloudのメンバーシップの更新後もインデザCS6の方は起動していて、昨日も使用していたのですが、今朝イラレCS6を起動した途端にサインインを求められ、インデザCS6と共に使用できない状態です。

assauseさんのおっしゃる環境刷新の時機とのご意見、まさにその通りかなとは思うのですが、昨日まで普通に使用できていたのにと思うと、何か手立てがあるのではないかとご相談した次第です。仕事の関係で、できれば使用できる状態にしておきたいのですが、やはり難しいのでしょうか。

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Jul 18, 2019 Jul 18, 2019

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ということは CS6 のインストールディスクはお持ちなんですね。それならディスクからインストールすれば問題ないと思いますが。

ディスクをお持ちでなくアップグレード版を Adobe オンラインから購入しているのなら再ダウンロードできます。

問題はアップデートが出来るかなんですが、Adobe 以外にもアップデータのダウンロードサイトが残っていますが、責任が取れることではありませんからリンクは載せません。

-- silk-m

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Susumu Iwasaki

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Jul 19, 2019 Jul 19, 2019

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永続版CS6の場合、だとしたら、下記のような文書もあります。

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

ただ、サブスクリプション・永続とも、TLS問題も関わるので、旧環境での継続利用自体が難しいです。

TLS 1.0 および 1.1 サポートの終了

永続ライセンスであればオフライン認証に切り替える方法はあり、この場合はTLSには影響はしません。

(どちらにしてもセキュリティサポート終了OSをインターネット接続すること自体が望ましいものではありません)

オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)

ただいずれにしても、先述の通りで利用環境自体の見直しなりはいずれにしても欠かせないところです。

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