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ライセンス解除できません。

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Feb 18, 2019 Feb 18, 2019

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パソコンを買い替えのため、古いパソコンのライセンスを新しいパソコンで使用したいのですが、「接続エラー」でライセンス解除できません。もちろん通信環境に問題はなく、メールやインターネットは使えている状態です。
対処法をご教示いただけませんでしょうか。
Adobe Design Standard CS4を使用しています。

Windows7->Windows10への移行です。

よろしくお願いいたします。

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Feb 19, 2019 Feb 19, 2019

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CS4製品はCS3の認証サーバ停止の影響らしく、認証解除だけができません。

よって解除は諦めて、新環境で通常通りインストール+認証を行ってください。

認証数の上限が出た場合はチャットサポートへの相談になります。

ただしCS4製品はWindows 10では動作保証外ですし、オンラインアップデートはできません。

よって、インストールも含む導入については、オウンリスクでの対処が前提になります。

(自分のスキルで正常に動作する状況かの判断や対応ができるのが求められる、ということです)

なおPhotoshopコミュニティフォーラム (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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