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ライセンス認証解除について

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Feb 10, 2019 Feb 10, 2019

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WindowsでCS6のソフトを利用してたのですが、PCの調子が悪く、買い替えたくて新たなPCでCS6のソフトを使いたいと思ってます。ですが、ライセンス認証の解除をしたいのですが、ほぼ故障した状態に近いため、解除ができません。この場合、Adobeの方に電話や問い合わせをしたら解除はしていただけるのでしょうか。

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認証数の上限を超えるようなケースであれば、チャットサポートへの連絡を行って

認証数の調整を依頼することになります。

シリアル番号の登録されているAdobe IDでログインして、平日に下記ページ経由で行ってください。

アドビ ヘルプセンター

ただCS6の場合、現行販売しているWindows 10では動作保証されているものではありません。

自己責任での利用が前提になることを踏まえましょう。

なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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Windows10ではなくWindows7を恐らく使用してます。(かなり昔に購入したためあやふやですみません)平日に、またご連絡してみます。

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