体験版から製品版への切換操作

[昌敏浮84159658]

貴社のフォーラムで上記現象の解決策として「体験版をインストールしてから契約のあるIDでログイン

すると製品版として利用いただけます」との説明があったため、体験版を敢てインストールしましたが、

以下の質問がありますので、ご回答をお願いします。

• 購入するを選択しても二重課金は発生しないか？（昨年12月23日に支払済　[delete]）
• 契約のあるIDとはAdobe IDかそれともAcrobatのIDか？
• どこの画面のどこからログインすれば体験版から製品版にかわるのか

当方の環境は以下の通りです。

使用中Adobe製品：Adobe Acrobat Pro　DC　2019.010.20069

利用PC、OS：富士通　ESPRIMO
FH56/JD、Windows 8.1　

64ビットオペレーティングシステム、ｘ64ベースプロセッサです。

以上宜しくお願いします.

※電話番号を削除しました [moderator]

[assause]

まず、ひとつのAdobe IDで契約する場合、アプリケーションが重複する契約は行えませんから、

すでにAcrobat製品をサブスクリプション契約している場合、追加契約はできません。

そして、Acrobat IDと呼ばれているものはAdobe IDです。

Adobeのサービスを受けるためのIDはすべてAdobe IDです。

また通常、契約した場合はAdobe IDに契約が紐づきます。

そのIDを使えば通常は体験版から自動的に切り替わる、または再ログインで切り替わります。