リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
私はCreative cloudコンプリートプラン(年間プラン)を使っています。
アップデートの通知が来て、アップデート作業を行っていたところ、
アップデートに失敗してしまいPhotoshopとIllustratorが消えてしまいました。
再インストールをしようとしますが、体験版がでてきたり、
お客様のプランには含まれていませんとでてきます。
プランには含まれているはずなのですが、
再インストールする方法はありますでしょうか?
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
まず、今回利用しているAdobe IDはプランが反映されているものでしょうか。
複数のID所有時には異なるものを誤って使うケースが時々あります。
また、アップデート通知とはどの件でしょうか。
先日デスクトップアプリケーションは更新されてはいますが、
それらアプリケーションのアップデートは特には行われてはいないためです。