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再インストール

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Sep 05, 2020 Sep 05, 2020

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IllustratorCCを購入し、PCにインストールしましたが、そのPCが不具合を起こし、初期化したため、Illstratorも削除されました。そこで別なPCに再インストールしようとしたら、「このコードは既に引き換え済みです」と表示され、インストールできませんでした。まだ一台だけしかインストールしていないのに、です。手順をまちがているのでしょうか?

キーワード
CC に関する FAQ , Creative Cloud , インストール

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 06, 2020 Sep 06, 2020

コード自体はあくまでもAdobe IDに契約を付与するだけのもので、インストールとは直接関係ないものになります。

再インストールであれば下記の文書を参考にしてインストールをしてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.html

 

また認証情報が重複する場合があるので、場合によっては事前にアカウント管理経由で認証解除をしておいたほうがいいかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activate-deactivate-products.html

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Community Expert ,
Sep 06, 2020 Sep 06, 2020

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コード自体はあくまでもAdobe IDに契約を付与するだけのもので、インストールとは直接関係ないものになります。

再インストールであれば下記の文書を参考にしてインストールをしてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.html

 

また認証情報が重複する場合があるので、場合によっては事前にアカウント管理経由で認証解除をしておいたほうがいいかもしれません。

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