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引き落とし失敗後のアプリインストールについて。

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Sep 15, 2018 Sep 15, 2018

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Win10 にてクリエイティブクラウド月額払い¥5000ほどのに契約しています。

一度引き落としの際に残額が足りずに、インストールしていたものが期限付きに。

その後愛用していたPhotoshop、illustratorが体験版に切り替わり、

現在は両方とも「ライセンスを認証しています」という小窓が何度も出るだけ。

うっとおしいのと、まったく開けなくなってしまいました。

前月分と当月分の支払いが終わった今も、同じ状態です。

クリエイティブクラウド一覧でも「購入する」ボタンしか出ず、

飛んでもプラン購入画面へ飛ばされます。

どうしたらいいんだぁぁぁあああ~~~ご教授願います。

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Sep 15, 2018 Sep 15, 2018

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下記文書とそのリンク先にある文書を参照して、認証関連のトラブルとして対応してみてください。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

あわせて下記も参考にしてみてください。

Adobe Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される

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