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支払い後の使い方が分かりません

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Aug 21, 2020 Aug 21, 2020

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コンビニで支払いを済ませました。

質問事項が2つございます。

 

 

(1)アドビ社から何もメールは届きません。

   そんなものなのでしょうか?

 

(2)いまだに体験版のままです。

   新たにまたCreative Cloudをインストールするのでしょうか?


以上、分からなくて困っております。

よろしくお願いいたします。

キーワード
CC に関する FAQ , Creative Cloud , 新規ユーザー

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Aug 23, 2020 Aug 23, 2020

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メールについては迷惑メール扱いになっていることがあります。

ですのでメールソフトやメールサーバで自動振り分けされていないか確認しましょう。

 

またプランの反映には支払から数営業日かかり、即日反映ではありません。

(収納代行での処理や連絡は平日のみ動いているということも関わります)

最終的にはアカウントにプランが反映されるかどうかになりますが、デスクトップアプリケーションでログインしたままの場合、自動反映されないことがありますから、その場合はいったんログアウトしてログインしなおしましょう。

なお、アプリケーションの再インストールは原則としては不要です。

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