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誤って解約してしまったら解約金なしでもとに戻せる?

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Apr 16, 2019 Apr 16, 2019

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同居人に勝手にプランを解約されてしまったんですが解約金なしで再契約できるんでしょうか?

あと解約金がいくらかかってるかどこ見ればわかりますか?

節約しとろかいって解約金かかったら意味ないじゃん〜〜...

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Apr 16, 2019 Apr 16, 2019

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契約に関することですので、ここ(ユーザコミュニティ)では対処できません。

サポート営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに問い合わせてみてください。

なお契約されていたのが年間プランで月々払いだった場合には、残りの月数に応じて解約手数料がかかります。

アドビチャットサポートの使い方

Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

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katayanagi51さんと同様で、まずは「契約していたID」でチャットサポートに連絡してみましょう。

その際に誤って解約してしまった旨の説明をし、契約を戻したい点として説明してみてください。

確実な断言はできないものの、遡りで契約継続扱いにしてもらえる可能性はあります。

あとは同居されている方に、勝手にIDを利用されないようには気を付けておきましょう。

Adobe IDの貸し借りや、類する行為になった場合はそれ自体が契約違反になりえるためです。

法的利用条件 | アドビ

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