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購入手続きに関して

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Oct 15, 2019 Oct 15, 2019

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クリエイティブクラウドのコンプリートプランを一括払いで銀行振込にて契約を考えています。

 

購入手続きの際に、

最近、プレミアプロの単体プランを解約した関係なのか「プレミアプロのサブスクリプションをキャンセルして下さい」と表示されます。

 

プレミアプロの単体プランは解約済みなのですが、どのような対応をすればよろしいですか?

キーワード
CC に関する FAQ , Creative Cloud

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Oct 15, 2019 Oct 15, 2019

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ひとつのAdobeアカウントで同一アプリケーションの複数契約はできない仕組みになっているので,おっしゃるように,解約したプランが関係している(契約が生きているなど)と思います。そうでない場合は,サポートで確認するのが確実です。

 

〈チャットサポートへの連絡方法〉
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019

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