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12か月版メンバーシップ 再コード取得

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Apr 16, 2018 Apr 16, 2018

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前回より、下記にて質問させて頂いていたものです。

illustratorCC6 再ダウンロード【サブスクリプションが~】

PC中古で元々CS6シリーズが入っていましたため、バージョンアップしたく、

そこへ、CCの12か月メンバーシップを購入しインストールしようとした結果、12か月版CCをインストールできずにいました。

元々入っていたアドビ製品をアンインストールすれば、購入したCCを入れる事可能でしょうか?

もしくは、新しいコードと引き換えて貰えるのでしょうか。

宜しくお願い致します

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Apr 16, 2018 Apr 16, 2018

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その状態であれば、一度OS自体を初期化したほうがいいのではないでしょうか。

中古で初期化もされていないPCであれば、実際に何が起きてもおかしくはありませんから、

一度クリーンな環境を作るのが無難だからです。

また中古PC内にCS6が入っていたとのことですが、

そちらは譲渡手続き等していなければ利用自体ができないものです。

引き換えコードは一度利用したうえで、Adobe IDに登録されればそれが有効になります。

個々のトラブルによるものについてはあくまでも個々の環境下によるものなので、

期限のロールバック等はありまえんし、コード再発行などもないでしょう。

なお同じ内容に対して何度も投稿されてしまっている状態なのが現状ですが、

基本的には同一トラブルに対しては同一スレッドで記載されるのが適切と言えます。

フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

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