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Acrobat Standard DCのインストールが予期せぬエラーで中断されます。

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Apr 29, 2018 Apr 29, 2018

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こんばんは、初投稿です。

Acrobat Standard DCを月額プランで契約後、ダウンロードまでできましたが、インストールすると、

「予期せぬエラーがでました。引き続き発生する場合は、サポートに連絡してください。」

と何度もでてきます。

PCのシステムは、Windows10 64ビットです。

何かインストール作業で不足している部分があるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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Apr 29, 2018 Apr 29, 2018

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インストール時にエラーが起きるとしたら、一般的な対処をまずは考える必要が出てきます。

  • セキュリティソフトなどの常駐ソフトの影響が出ていないか
  • 別の管理者ユーザーアカウントを使った場合はどうか
  • OSの再起動を長期で行っていないなどはないか
  • 他のアップデートプロセス(WIndows Updateを含む)と競合していないか

まずはこのあたりをチェックしてみてください。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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