Adobe Acrobat Pro DCのインストール

[杉浦]

Adobe Acrobat Pro DC を Windows7 にCD にてインストールしましたが、起動ができません。また、pdfファイルも開けません。

アンインストールすると、他ソフトでpdfファイルが開きます。

対処法をご教示ください。よろしくお願いいたします。

[Cherishψ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

[ぷろなみ]

お手数ですが、状況確認のため、以下の内容をお伺いできますでしょうか。

①トラブルの内容　：　何をした時に、どのような問題が発生するのかについての手順と詳細情報（PDFをダブルクリックするとフリーズする、デスクトップのショートカットからAcrobatを起動すると●●というメッセージが出る…など）

②エラーメッセージ　：　なにかメッセージが表示された場合はその内容

[杉浦]

ぷろなみ　様

お世話になります。ご連絡ありがとうございます。

> ①トラブルの内容　：　何をした時に、どのような問題が発生するのかについて

> の手順と詳細情報（PDFをダブルクリックするとフリーズする、デスクトップの

> ショートカットからAcrobatを起動すると●●という メッセージが出る…など）

Adobe Acrobat Pro DC（2015

release）のインストール用CDをPC（Windows7）にセットして、

ライセンス確認書のシリアルナンバー（WIN）を入力して、インストールして、インストールは正常に完了しました。

しかしAdobe Acrobat Pro DC を起動しても起動できず、pdfファイルを開いてもAdobe

Reader DCが起動します。

>

> ②エラーメッセージ　：　なにかメッセージが表示された場合はその内容

エラーメッセージは表示されません。

ご教示よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杉浦

[assause]

ファイルのダブルクリックであれば、拡張子に関連付けされたアプリケーションで開きます。

なので先にインストールされているReaderで開くのはある意味必然です。

今回の場合、単体でAcrobat Pro DCを起動することで、通知画面が出てくるはずで、

その時点で画面表示に従った操作で切り替わると思います。

または環境設定の一般で「デフォルトのPDFハンドラーを選択」をクリックします。

PDF ファイルを開くアプリケーションを指定する方法（Windows 版 Acrobat/Acrobat Reader）

[杉浦]

もう１点、下記のことが分かりました。

すべてのプログラムから、Adobe Acrobat Distiller DC を起動すると、

「要求を完了できませんでした。Adobe Acrobat

ライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません。」のメッセージが表示されます。

このライセンスは確かに職場で購入しており、リプレイス前のPCでは利用できていましたし、

アドビシステムズ社のお客様専用窓口でも昨日、登録があることも確認しています。

どうぞよろしくお願いいたします。杉浦