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Adobe Creative Cloudのアプリタブのエラー

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May 29, 2021 May 29, 2021

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Adobe Creative Cloudを起動してPremiereやAfterEffectsなどのすべてのアプリが見れるアプリタブを押すと「問題が発生しました」と出てアプリをインストール、アンインストールできません。Adobe CCをアンインストールしてログインし直しても変わらず、本当に困っています。PremiereやAfterEffectsすらもちゃんと起動できないのでアンインストールして再インストールしたいのにAdobe CCのアプリタブの問題が発生するせいでアンインストールもできません。対処法はありませんか?

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May 30, 2021 May 30, 2021

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Cleaner Toolsの利用を含む完全アンインストールまでやってみてはどうでしょうか。

単純なアンインストールだけで解決できない場合はここまでの対応が必要になる場合はあります。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x および Windows 10)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

 

なお Creative Cloudサービス から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

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Jun 01, 2021 Jun 01, 2021

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全てアンインストールをして再インストールしてみると一応起動はでき、使用もできました!ですがAfterEffectsが予期しないエラーが発生してしまったり、Adobe CCもアプリタブの問題発生したりします。管理者から実行すれば問題なく起動ができます(今のところ)。普通は管理者から実行しなくても起動できますよね?

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Jun 02, 2021 Jun 02, 2021

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管理者から実行となるとWindows環境でしょうか。

別の管理者権限を持つローカルユーザーアカウント(半角英数字名)を作成、そちらでログインして動作させた場合はどうでしょうか。

通常は管理者からの実行でなくても動くはずですが、いったんこの切り分けはしたほうがよさそうです。

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Jun 06, 2021 Jun 06, 2021

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少し前に変なことをしてしまったせいで新しくユーザーを作れないんです…追加を押してもMicrosoftアカウントというウィンドウが出ますが白い画面のままなんです…(涙

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Jun 13, 2021 Jun 13, 2021

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管理者権限のあるOSログインアカウントでないとAdobe製品に限らずソフトウェアのインストールやアップデートができない場合があります。

 

Adobe製品は適時アップデートが発生するので、管理者権限のあるアカウントでの利用が望ましいです。

 

OSに不具合が発生しているようなので、切羽詰まった状態になってしまって身動き取れなくなってからより、今のうちにOSの初期化などから環境構築し直しを決断したほうが良さそうに感じます。

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