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Adobe Creative Cloudのインストールについて

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Oct 02, 2024 Oct 02, 2024

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Creative Cloudをインストールしたいのですが、Creative_Cloud_Set-Up.exeを開きインストール中の画面が出て100%になった後どこにもインストールされずに消えてしまいます。何か原因わかる方いませんか?

 

Premiere Proをインストールしようとしても同様のことが起こります。

 

 

関係あるかわかりませんが、使ってるパソコンの詳細張っておきます

プロセッサ 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12400 2.50 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.7 GB 使用可能)
デバイス ID 592B6EC4-C2FA-4913-9806-826AC5F14265
プロダクト ID 00342-20918-40852-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

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任意導入セキュリティソフトを含む常駐ソフトの影響があったり、OSのユーザーアカウント名が影響している可能性がありそうです。

あとは回線状態でしょうか。そのプログラムを用いて実際にはダウンロードが発生してますし、企業内ネットワークだとそれ自体に制限がかかっていることがあります。

 

回線に問題がないとした場合、まずは常駐ソフト周りを停止やアンインストールしてみて確認してはどうでしょう。

それで改善しない場合、別途、OSの設定で半角英数字名のローカルアカウント(管理者権限)を作成し、そちらでログインしてからインストーラーを動かしてみてください。

 

なお Creative Cloudサービス から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

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