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adobe illustratorをインストールできない。

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Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

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adobe XDのインストールはできるのですが、adobe illustratorをインストールしようとしても、何回再試行してもインストールに失敗しましたと記載されます。エラーコード106を確認しても再試行してくださいと記載されますが、詳細を見てみても、「再試行」を選択しますとしか記載されておらず、困っています。

エラーログのところには

Exit Code: 106
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
 - 2 fatal error(s), 1 error(s), 3 warnings(s) 

FATAL: Failed in writting uninstall xml at path '
'
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul Version: 1.0.4). Error code: '106'
ERROR: Failed to create file at path :C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\COCM_1_0_32_AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul_1.0.4.pimx Error:1392
WARN: uninstall xml 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\COCM_1_0_32_AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul_1.0.4.pimx' does not exist, treating package 'AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul' as uninstalled
WARN: uninstall xml 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\CORE_1_0_32_AdobeColorEU_ExtraSettings_1_0-mul_1.0.12.pimx' does not exist, treating package 'AdobeColorEU_ExtraSettings_1_0-mul' as uninstalled
WARN: uninstall xml 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\CORE_1_0_32_AdobeColorJA_Recommended_1_0-mul_1.0.12.pimx' does not exist, treating package 'AdobeColorJA_Recommended_1_0-mul' as uninstalled
-------------------------------------------------------------------------------------
このような記載がされていました。
adobe illustratorでの仕事をしなければならないのですが、できずに困っております。
解決していただきますようお願いいたします。

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Jul 27, 2021 Jul 27, 2021

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OSバージョン不明ですが、Windows 10でしょうか。

また、任意導入のセキュリティソフトや特定の常駐ソフトなどを入れている場合はそれらをアンインストール後に再度インストールを試みてください。

それで駄目な場合、OSのほうで新規のローカルアカウント(管理者権限、半角英数字名)を作成し、そちらでインストールを試みることになります。

 

エラー番号106だけでいえばインストール失敗を示すコードです。

ログを見る限りは必要なパッケージの展開ミスなので、上記あたりを確認することがまず基本になるところです。

 

なお Download & Install (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

 

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