adobe portfolioに画像がアップロードできない

[Erk.Y]

カバー画像、作品ページへのアップロード共に、何度やっても同じエラーが出ます。

右上に赤く「（ファイル名）をアップロードできませんでした。もう一度実行してください。」と出ます。

MacOS10.15.6、Chrome94.0.4606.61を使用しています。

画像ファイルは、小さいものは500KB程度、大きなものは3MBくらいまで。

jpgファイルのみ。試しに、フリー素材のpngデータをアップロードしましたが同じエラー。

日本語のネームを英語にリネームしても変わりません。

当初はDropboxからアップロードしようとしていたのですが、ローカルへDLしてからアップロードしなおしても変わりません。

Behanceでも似た挙動が起こります（エラーメッセージはでません）

途方に暮れています。助けてください。

[Ten A]

試してみると、正常な挙動でした。ブラウザーを変えて試すとどうでしょう？
システム側は問題なさそうですから端末側からデータが正常に送信できていないのだと思われます。セキュリティソフトにブロックされているようなことはありませんか？　また、イントラネットからだとファイアウォールやプロキシの影響を受けていることも考えられます。

[Erk.Y]

ありがとうございます。

Chromeのセーフモードで作業してみたところ、アップロードできました。

この場合考えられる原因は何でしょうか…？

[Ten A]

データのアップロードをブロックしているようなので、セキュリティ設定とかが関係しているのかもしれません。データのアップロードをブロックしているようなので、セキュリティ設定とかが関係しているのかもしれません。

[Erk.Y]

Nortonを入れているのですが、ファイヤーウォールをオフにしても変わらなかったです。

Chrome自体にセキュリティの機能があるのでしょうか？

[Ten A · Accepted solution]

セーフモードで正常に動いたという事はChrome機能拡張のどれかが阻害要因になっていると考えられます。動作を停止しながら確認すればどれがトラブルの原因化を特定できるのでは無いかと思いますが、Portfolioを利用するときだけFirefox等の他のブラウザを利用するのも良いかと思います。

[Erk.Y]

拡張機能は１つしか入れてなかったので、オフにしたらすぐ解決しました！

本当にありがとうございました。