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Adobe Standard DCが体験版になってしまった!

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Oct 07, 2018 Oct 07, 2018

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今年7月に1年間のスクリプション版で購入したAdobe Standard DCが、数日前から突然体験版になってしまいサインインを求められるようになった。購入した時のIDを入れてもダメで、シリアル番号を入力するように表示される。Creative Cloudの管理画面でログアウト、ログインをしてみたりパソコン再起動しましたが、やはり体験版のままでした。

仕方がないので一度アンインストールをしてからインストールをしようと考え、AdobeのサイトにあったAcrobat DCをダウンロードしてからアンインストールをしました。するとダウンロードしたファイルが間違っていたようで自分のスタンダードDCのIDを入れてもセットアップできません。「Adobe Standard DC」という名前で検索してみても製品名に出てきません。製品体系が変わったのでしょうか?

今は、Adobe Standard DCをアンインストールした状態です。仕事で使用できなくなり困っています。

インストールできるファイルがアップされているURLを教えていただけませんでしょうか?

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Oct 08, 2018 Oct 08, 2018

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確実に解消するかどうかの断言ができないんですが、

今回の場合、一度アンインストールされているようなので、今一度、下記文書に従っての

クリーンナップを行ってから再インストールしてみてはどうでしょうか。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

またAcrobat DCサブスクリプションのダウンロードは下記を参照してみてください。

サブスクリプションのダウンロードおよびインストール(Acrobat DC)

なお Adobe Sign、Document Cloud サービス コミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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