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Adobe XDのみインストール出来ません。

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Aug 18, 2022 Aug 18, 2022

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  1.  

Adobe XDのインストールができず、困っております。

今週末には使用したいので、よろしくお願いします。

 

問題発生日:2022年8月19日

 

問題点:Adobe XDを購入したが、インストールができない。(エラーコード198)

再試行してもインストール失敗。

※以前購入した他のAdobeソフトのインストールやアップデートは問題なくできた。

 

PC:macOS Monterey バージョン12.5

 

XDのバージョン:54.0.12

 

他に情報が必要であればお申し付けください。

 

 

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 18, 2022 Aug 18, 2022

おそらくですが、デスクトップアプリケーション側に問題がある場合のエラーだと思います(参考)。

よって、デスクトップアプリケーションのみアンインストールしての再インストールを行ってみるのがいいでしょう。

ただ、それで実施できなかった場合は、英語版コミュニティにもあるように、いったん全体のクリーンナップ後に改めて、デスクトップアプリケーションおよび各アプリケーションのインストール実施を行うことになると思います。

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Community Expert ,
Aug 18, 2022 Aug 18, 2022

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おそらくですが、デスクトップアプリケーション側に問題がある場合のエラーだと思います(参考)。

よって、デスクトップアプリケーションのみアンインストールしての再インストールを行ってみるのがいいでしょう。

ただ、それで実施できなかった場合は、英語版コミュニティにもあるように、いったん全体のクリーンナップ後に改めて、デスクトップアプリケーションおよび各アプリケーションのインストール実施を行うことになると思います。

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Aug 20, 2022 Aug 20, 2022

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最新

assause様

ご回答ありがとうございます。

 

全体のクリーンナップ後に問題なくインストールできました。

迅速な対応感謝します。

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