終了

AI,PSが起動しなくなった。

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Oct 27, 2020 Oct 27, 2020

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まず、AIが完全に起動しなくなりました。

アイコンをクリックしても何も起動せず…

そのあと、フォトショップも同じように起動しなくなりました。

色々試して、アンインストールも試しましたが

アンインストールさえできず…

問い合わせてくださいと言う文言が出ました。

 

どうすれば良いでしょうか。

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Oct 27, 2020 Oct 27, 2020

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先週、いわゆる2021バージョンがリリースされていますが、それらのインストールでしょうか。

それとも別のバージョンに関する件でしょうか。

まずはその点を明確にする必要があります。

そして利用OSなどの情報も必要です。

コミュニティヘルプの質問に関する各スレッドも参考にしてください。
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%98%E3%83...

 

特に気になるのはハード情報です。

もし2021にしている場合、今回のバージョンでハードウェア要求が上がっているところがあります。

ハードスペックが高くない、古いなどの場合はPCのリプレースの想定が必要になる場合はあります。

 

なお内容より、Photoshopフォーラム から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

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