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ccライブラリーが使えないので、困っております。

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Mar 25, 2020 Mar 25, 2020

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初期化中のエラーが出たと出ています。

再起動や、色々試しましたが、復旧されません。

どうしたらよろしいでしょうか?

 

英語は出来ないので日本語で対応して頂きたいです。

仕事に使えなく、師匠が出てます。

お願いいたします。

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CC に関する FAQ

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Mar 25, 2020 Mar 25, 2020

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koji matsuo,

I'm sorry I don't speak Japanese.  Please use this forum's language translator to assist you.

 

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Nancy O'Shea— Product User, Community Expert & Moderator
Alt-Web Design & Publishing ~ Web : Print : Graphics : Media

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Mar 26, 2020 Mar 26, 2020

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日本語のヘルプ文書は下記になります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-...

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/libraries-panel-not-working.html

 

また、今回の場合はOSバージョンや実際に出てくるメッセージ、突然利用できなくなったのかどうかなどの情報があったほうがいいでしょう。

色々試された内容も記載があるほうが、お互い、重複しての確認がなくなって、より素早い改善方法に繋がる可能性が高まります。

 

なおいったんデスクトップアプリからログアウトし、OSのほうで別の管理者アカウントを作成、そちらでログインして、デスクトップアプリケーションでログインしての確認も必要になる場合はあります。

あわせて、セキュリティソフトでトラブルが起きることも可能性はあるので、そちらもチェックしてみてください。

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