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CC2013~CC2015の個別ダウンロードでAccess Deniedが発生する

Community Expert ,
Jun 28, 2016 Jun 28, 2016

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CC(2013)およびCC2014に用意されているダウンロードページ経由にて

アプリケーションのダウンロードを試みた場合、多くのページで

Access Denied

You don't have permission to access "【該当のURI】" on this server.

というメッセージが表示され、ダウンロードが行えない状態が5月頃より見受けられます。

(すべてのアプリケーションではないようですが、全リンクのチェックはできておりません)

下記と、ProDesignToolからの場合、いずれにおいてもです。

CC 2014 アプリケーションのダウンロード

CC(2013)アプリケーションのダウンロード

Windows 7/10環境、異なる環境の回線(2つ)、

Firefox、Internet Explorer、Chromeいずれでも試していますが、

当方の場合、いずれにおいても発生する状態になっています。

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積極的な参加者 , Jun 28, 2016 Jun 28, 2016

assause 様

同じ内容でカスタマーサポートに問い合わせたことがございましたので共有させていただきます。

下記と、ProDesignToolからの場合、いずれにおいてもです。

CC 2014 アプリケーションのダウンロード

CC(2013)アプリケーションのダウンロード

どちらの場合もサイトに記載されている

CC 2014 アプリケーションのダウンロード

から

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

のリンクを踏むか

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションのダウンロード

のリンクを踏んでからダウンロードをお試しくださいとのことでした。

こちらの環境(Mac10.7〜10.11 Chrome)で問題なくダウンロードできました。

(Illustratorで試しました)

よろしくお願い申し上げます。

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積極的な参加者 ,
Jun 28, 2016 Jun 28, 2016

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assause 様

同じ内容でカスタマーサポートに問い合わせたことがございましたので共有させていただきます。

下記と、ProDesignToolからの場合、いずれにおいてもです。

CC 2014 アプリケーションのダウンロード

CC(2013)アプリケーションのダウンロード

どちらの場合もサイトに記載されている

CC 2014 アプリケーションのダウンロード

から

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

のリンクを踏むか

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションのダウンロード

のリンクを踏んでからダウンロードをお試しくださいとのことでした。

こちらの環境(Mac10.7〜10.11 Chrome)で問題なくダウンロードできました。

(Illustratorで試しました)

よろしくお願い申し上げます。

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Jun 28, 2016 Jun 28, 2016

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情報ありがとうございます。

仰る様に、CS6のダウンロードページを一旦表示させた後に、

それぞれのページに戻ってリンクをクリックすることで

ダウンロードが行えるようでした。

以前はできていたと記憶しているのでできれば改善してほしいところですが、

当面はこれで対処できそうです。

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積極的な参加者 ,
Jun 29, 2016 Jun 29, 2016

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ご察しの通り、5月辺りにCookie関連の変更があったのではないかとの回答をいただきました。

余談ですが、Googleで「Adobe CS6 ダウンロード」と検索し、

アドレスにdownloadと含まれているサイトを踏んでくださいとのことです。

ss0629.png

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

こちらでも問題なくダウンロードできると案内されました。

ご参考になれば幸いでございます。

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