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Creative Cloudが登場する以前のCreative Suite 4について質問します。

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Mar 28, 2018 Mar 28, 2018

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法人ユーザーのサポートをしております。

エンドユーザーが現在、Mac OS 10.6.8(Snow Leopard)の環境でAdobe Creative Suite 4.0 Design Standardを使用しています。

今度、Mac OSのバージョンを10.9以上に上げる必要が出てきました。

そこで、CS4の動作の保証状況を調べる必要が出てきました。

ネットで調べてみると、CS4の有償サポートは既に終了しているとのことでした。

現在Adobeでは、CS4の動作保証を有償又は無償で行っているところの問い合わせ窓口はどこなのでしょうか?(このディスカッションで問い合わせて良いのでしょうか?)

そして、CS4はMacOS 10.9以上で正常に動作するのでしょうか?

それとも、もしかしたら、AdobeでもCS4の動作を保証する現在の環境はないということなのでしょうか?(『必要システム構成』は

「Mac OS X 10.4.11 - 10.5.4 日本語版」とありましたが、それ以降のサポートは”なし”ということなのでしょうか?)

当方は、Macのサポートの経験が浅いため、わからないことが多く恐縮です。

CS4のバージョンを上げれば良いのはもっともですが、お客様の環境であり、極力、コストをかけずに作業を進めたいというお客様の意向のため、上記のような質問をしております。

以上、よろしくお願いし上げます。

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Creative Cloud

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Community Expert , Mar 28, 2018 Mar 28, 2018

CS4の動作保証はOS X 10.6までになっています。

そして既にCS4どころか、CS6までもテクニカルサポートは終了しており、

技術的な問い合わせは本フォーラムのみになっています。

無償ですが、必ずしも回答がつくわけではありません。

CS4については既に10年前のバージョンですし、維持費はむしろ高くつく場合がありますし、

マシントラブルが発生しても移行先はないに等しいこと、

OS自体のサポートは既にAppleが終了しており、セキュリティ面の問題が何より大きいです。

(Appleは既に10.10までのOSをサポートしていません。10.7以降のサポートサイクルは3年です)

法人であれば本来、なおさらセキュリティの事は考慮されると思いますから、

環境の刷新を提案されたほうが良いのではないでしょうか。

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Community Expert ,
Mar 28, 2018 Mar 28, 2018

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CS4の動作保証はOS X 10.6までになっています。

そして既にCS4どころか、CS6までもテクニカルサポートは終了しており、

技術的な問い合わせは本フォーラムのみになっています。

無償ですが、必ずしも回答がつくわけではありません。

CS4については既に10年前のバージョンですし、維持費はむしろ高くつく場合がありますし、

マシントラブルが発生しても移行先はないに等しいこと、

OS自体のサポートは既にAppleが終了しており、セキュリティ面の問題が何より大きいです。

(Appleは既に10.10までのOSをサポートしていません。10.7以降のサポートサイクルは3年です)

法人であれば本来、なおさらセキュリティの事は考慮されると思いますから、

環境の刷新を提案されたほうが良いのではないでしょうか。

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Apr 03, 2018 Apr 03, 2018

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返信が遅くなって失礼いたしました。

下記、了解です。

やはり、CS4では古すぎるようですね。

Appleが10.10までのバージョンを既にサポートしないのも了解しました。

サポートして頂きありがとうございました。

送信元: assause <forums_noreply@adobe.com>

Reply-To: "jive-698103839-7vi7s-2-648rt@adobe-v8.hosted.jivesoftware.com" <jive-698103839-7vi7s-2-648rt@adobe-v8.hosted.jivesoftware.com>

日付: 2018年3月28日水曜日 23:00

宛先: Hiroki Kumekawa <kumekawa@gaiacorp.co.jp>

件名: Creative Cloudが登場する以前のCreative Suite 4について質問します。

Creative Cloudが登場する以前のCreative Suite 4について質問します。

created by assause<https://forums.adobe.com/people/assause> in Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) - View the full discussion<https://forums.adobe.com/message/10275689#10275689>

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