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Creative Cloudが2台目にダウンロードできない。

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Mar 04, 2018 Mar 04, 2018

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1年プランのCreative Cloudを契約しました。

1台目をデスクトップPCにしてデスクトップアプリをダウンロードし、2台目としてノートPCにアプリをダウンロードしようとしたのですが、ダウンロードの部分が「購入」となっていて、ダウンロードできません。

どうやったら2台目にデスクトップアプリを入れられるのでしょうか。

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Community Expert , Mar 04, 2018 Mar 04, 2018

下記がデスクトップアプリケーションだけのダウンロードページになっていますので、

そこからダウンロード・インストールを行ってみてください。

Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

あと今まで確認していませんでしたが、OSは対応したものを使っているでしょうか。

Windowsは 7 SP1以降、MacはOS X 10.11以降が現在の動作保証環境です。

あと、ブラウザについてもできればFirefoxやChromeの利用をおすすめします。

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2台目のインストールの場合は下記文書を参考にしてみてください。

2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

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もちろん、それは既にやってうまくいかなかったので質問しています。

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何を行って「うまくいかなかったのか」がわからないと推測のしようもありません。

Creative Cloudアプリケーションの場合は「ダウンロード」ボタンになるのが通常ですし、

他のアプリケーションはブラウザの状態次第では「購入」にはなりますが、

最終的にインストールする際に、契約中のAdobe IDっで認証すれば本来は正常に利用できるためです。

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assaueさんが言っているサイトの通りにやっても「ダウンロード」ボタンにならないのです。

その通常の状態にならないので困っています。

契約中のAdobe IDでログインしており、認証台数は1ですが、デスクトップをダウンロード、の場所からアプリをダウンロードしようとするとボタンが「購入」になっています。

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下記がデスクトップアプリケーションだけのダウンロードページになっていますので、

そこからダウンロード・インストールを行ってみてください。

Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

あと今まで確認していませんでしたが、OSは対応したものを使っているでしょうか。

Windowsは 7 SP1以降、MacはOS X 10.11以降が現在の動作保証環境です。

あと、ブラウザについてもできればFirefoxやChromeの利用をおすすめします。

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ありがとうございます!下記のページからはできました。

いろいろ探したつもりだったのですが、このページにはたどり着かなかったので助かりました。

ちなみにOSは10.11でした。

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