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creative cloudで、adobe acrobat proが体験版になってしまう。

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Nov 09, 2018 Nov 09, 2018

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creative cloudを法人アカウント(enterprise ID)使用しているのですが、adobe acrobat proのみ、体験版になり、正式に使用ができません。

何度インストールとアンインストールを繰り返しても解決しません。どうすれば良いですか?

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Creative Cloud

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Nov 10, 2018 Nov 10, 2018

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こんばんは、yuma takenakaさん

下記リンクの文書に「インストールした製品が体験版になる場合は、一度あらかじめCreative Cloudデスクトップアプリケーションから

ログアウト+ログインをお試しお願い致します。」と記載があります。お試しになったらいかがでしょうか。

Creative Cloud 2018年10月版リリースのお知らせと注意点

違っていたらごめんなさい。

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Nov 10, 2018 Nov 10, 2018

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150kwさんの件と一部被りますが、下記についても確認してみてください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

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アドビスタッフ ,
Nov 13, 2018 Nov 13, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポート総合案内コミュニティから Creative Cloud コミュニティへ移動いたしました。

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Nov 17, 2022 Nov 17, 2022

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私はcreative cloudの契約で同じ状況になってしまって、adobe に問い合わせてみたところ、複数アカウントが発見され、そのうちの間違ったアカウントにログインしてしまっているとのことでした。正規のアカウントにログインしたら無事解決したので、yumaさんも同じ問題かもしれません。

平日の18時までサポートしてくれるので一度問い合わせてみるのがいいかもしれないです。

0120‐921‐104

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