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Creative Cloudにログインできない

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Mar 13, 2021 Mar 13, 2021

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デスクトップアプリでadobe CCを開こうとすると、

 

「ログアウトしました|アドビアプリケーションを引き続き使用するには、もう一度ログインしてください。|【ログイン】」

 

と表示され、【ログイン】ボタンをクリックすると、Creative Cloudを読み込み中と表示され、ロード中になります。

しばらくすると先程のダイアログが再度表示され、無限ループとなります。

 

<確認したこと/試したこと>

●時刻設定は正しい

●ファイアウォールの設定はオフになっている(その他セキュリティソフトもない)

●AdobeCreativeCloudCleanerToolで関連ファイルをすべて削除して、再インストールしても状況は変わらず

 

いろいろ調べて試しましたが、どれもうまくいかず、心が折れてご相談した次第です。

どなたか解決策ございましたらアドバイスいただきたく。

 

何卒よろしくお願いいたします。

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Mar 14, 2021 Mar 14, 2021

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Cleaner Tool以上の、フォルダの削除まではしていないように見受けられます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html

 

あとは下記のページに記載されている件も確認してみてはどうでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

 

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