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creative cloudのインストール直後のアップデートで失敗します。

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Sep 08, 2021 Sep 08, 2021

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windows版のcreative cloud disktopをインストールして、

起動すると『creative cloudの更新中にエラーが発生しました エラーコード508』と出たため、
アドビアプリケーションのインストール時のエラーの修正に従い、『Microsoft Storeのリセット』及び『Microsoft Storeのキャッシュのクリア』を行いましたが、一向に解決しません。また指定のレジストリは正常です。

 

  何か解決方法がありましたら教えて頂けないでしょうか。

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Sep 08, 2021 Sep 08, 2021

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エラー508はパッケージリポジトリを参照するレジストリエントリが正常ではない場合のエラーのようです。

Microsoft Storeの件がどこから出てきたのか不明ですが、レジストリエディタの書き換えによる修復を試みることになります。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/error-508-creativecloud.html

 

他にあり得るとしたらいったん全削除したうえで再インストールでしょうか。

Cleaner Toolではレジストリの削除処理もされるとは思います。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

 

なお Creative Cloudサービス から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

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Sep 08, 2021 Sep 08, 2021

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assauseさん


私の説明不足で大変申し訳ありませんが、ご返信いただいた内容は一通り

試したうえで解決に至っていない為、困っている次第であります。

 

レジストリのエラーということも調べて分かっておりますが、

レジストリ自体に不具合も全く見られません。

 

またCleaner Toolも試みた上で解決していない為、何かほかに手はないかと

ココに投稿させて頂いた次第です。

 

なおMicrosoft Stoerの件は張り付けて頂いてあるadobeのヘルプページの下の方にある

解決策1と2に該当します。

 

大変ご貴重な時間を頂き、ありがとうございます。

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Sep 09, 2021 Sep 09, 2021

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最新

切り分けとしてですが、新規のローカルアカウント(半角英数字名・管理者)でのログインによる確認は試してるでしょうか。

アカウントの問題であればそれで改善する場合もあります。

 

ただ、出来れば何を行ったのか、いつごろ導入したハードなのか、Windows 10のプリインストールPCなのかどうかなどの情報はあったほうがいいでしょう。

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