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Creative Cloudの最新版にアップグレードできない

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Jun 29, 2021 Jun 29, 2021

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フォトプランを購入してCreative Cloudをダウンロードのですが、Creative Cloudの2020年の最新バージョンではなく
「Creative Cloud 4.9.0.504」バージョンになってしまい、アップデートができない状況で
LightroomやPhotoshopの最新版がダウンロードできません。CC Cleanerで削除し再ダウンロードしましたが
同じバージョンが表示されています。どうすればよいのでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 29, 2021 Jun 29, 2021

お使いのOS環境が不明ですが、WindowsならWindows 10、、macOSは10.12以降でしょうか。

デスクトップアプリケーションの現行バージョンに対応するのはそれ以降のOSだからです。

また最新は2021ですが、Windows 10でも1909以降、macOSなら10.14以降が必要です。

 

なおOSメーカーのサポートしているバージョンでいえば、Windows 10 2004以降、macOS 10.14.6/10.15.7および11が該当バージョンになります。

それ以下のOSはセキュリティソフト自体が終了しているので、インターネット利用自体にリスクがあることになります。

 

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Jun 29, 2021 Jun 29, 2021

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お使いのOS環境が不明ですが、WindowsならWindows 10、、macOSは10.12以降でしょうか。

デスクトップアプリケーションの現行バージョンに対応するのはそれ以降のOSだからです。

また最新は2021ですが、Windows 10でも1909以降、macOSなら10.14以降が必要です。

 

なおOSメーカーのサポートしているバージョンでいえば、Windows 10 2004以降、macOS 10.14.6/10.15.7および11が該当バージョンになります。

それ以下のOSはセキュリティソフト自体が終了しているので、インターネット利用自体にリスクがあることになります。

 

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ご回答ありがとうございます。確認しましたところOSはWindows10ですが、最新版は64ビットが必要でした。

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