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creative cloudインストーラが5%が進みません。

Community Beginner ,
Jul 26, 2020 Jul 26, 2020

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インストーラが進まないのはcreative cloudデスクトップアプリケーションが破損したのが原因とまでは何とか分かり、creative cloudデスクトップアプリケーションのアンインストーラーを使用、その際アンインストールしましたが予期せぬエラー、新しくコピーしダウンロードとインストールを、と出てきてしまいます。

パソコン初心者で3日ほど自分で試行錯誤してみたのですが分からずじまいで、至らぬ点も多いと思いますがどうかアドバイスよろしくお願いいたします。

キーワード
Creative Cloud , インストール , 新規ユーザー

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Community Expert , Jul 31, 2020 Jul 31, 2020

特定のソフトがVisual Studio Runtimeの最小限版のインストールを中途半端に行った結果としておかしくなっている、ような気がします。

そうなると自分も該当の現象にあたったことはないので、ちょっとお手上げです。

 

検索するとMicrosoft Communityの関連投稿にヒットしますが、一度アプリと機能のほうでVisual C++ Redistributableを一式アンインストールし、個別にMSのサイト経由で導入を行ったうえで、再度インストールを試みる、という、ちょっと手間のかかる方法くらいしかないかもしれません。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/vcruntimeminimumx86msi/7feaf20d-fe43-4a97-aa4f-ce41251618d4

 

なお古いものも含めたRuntime導入は、窓の杜のリンク経由で入手が便利です。

https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/arc/runtime_runtimeapp.html

...

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Community Expert ,
Jul 27, 2020 Jul 27, 2020

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インストールが進行しない理由の多くは下記だとは思います。

  • 回線速度の影響がある
  • セキュリティソフトや他の常駐系ソフトで阻害を受けている
  • 利用中のユーザーアカウントに動作影響がある

下記にもフローチャートやその他の関連項目があるので、確認してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06180200.html

 

また、場合によってはデスクトップアプリケーションだけではなく、Creative Cloud全体としての削除処理等が必要になる場合があります。

手順が少々煩雑ですが、下記文書を参考にして確認してはどうでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/Get-Started/Adobe%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%...

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Community Beginner ,
Jul 28, 2020 Jul 28, 2020

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素早いアドバイスありがとうございます。

言われた通りに行いましたら、インストーラーが20%ほどまで進むようになりました。

が、MSVCP140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。

プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります。

という文面が出てきてしまいそれ以上進めません。

ネットで調べて一度再インストールしたのですが、変わりませんでした。

何度もすみませんがこの表示を消し、ダウンロードを進める方法を教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

参考として下の画像の真ん中あたりにあるものです。

伊藤 諒弥_0-1595957697908.png

 

 

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Jul 28, 2020 Jul 28, 2020

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伊藤 諒弥_0-1595958503945.png

追記でこの真ん中のも出てきました。

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Jul 29, 2020 Jul 29, 2020

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Visual StudioのRuntimeが破損しているように思います。

下記ページより、「Visual Studio 2015、2017 および 2019」のx64をダウンロードし、インストールを行ってみて下さい。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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Atarime_oisui_0-1596115524280.png

返信ありがとうございます。

インストールしたのですがまだ上記のようになってしまいます。

無視すればインストールできるのですが、その際はcreative cloudが破損などの理由で起動しなく

、修復するためにまたcreative cloudをインストール、するとまた上記のようにを繰り返している状況です。

この負のループを抜け出す手段はあるのでしょうか。

返信よろしくお願いします。

 

 

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Jul 30, 2020 Jul 30, 2020

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スクリーンショットを見てて気づいたのですが、Avastをインストールしているでしょうか。

もしその場合、いったんAvastはアンインストールを行ってから再度インストールを試みてください。

あわせてですが、別の管理者アカウントをOSのほうで作成し、そちらでログインしてのインストールも確認しましょう。

管理者アカウントについては半角英数字で作成を行うのが望ましいです。

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Jul 31, 2020 Jul 31, 2020

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返信ありがとうございます。

Avastをアンインストールし、別の管理者アカウントを作成しインストールをこころみましたがやはり下記のような警告?か何かがでます。

Atarime_oisui_0-1596195607743.png

Atarime_oisui_1-1596195630527.png

少し翻訳したらネットワークリソース?か何かが関係しているらしいのと

use sourceBrowseというのをクリックしてみますと

vc_runtimeMinimum_x86というファイル名の物が出てきます

開くを押すとファイルが見つかりませんと出るのですが、これらは何か関係性があるのでしょうか、返信よろしくお願いします。

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Jul 31, 2020 Jul 31, 2020

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Community Beginner ,
Jul 31, 2020 Jul 31, 2020

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やってみたのですがやはりだめでした。

諦めてIpad proを買ってそちらで使わせて頂きたいとおもいます。

最後まで丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。

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Community Expert ,
Aug 01, 2020 Aug 01, 2020

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iPadではCreative Cloudのすべてのアプリケーションは利用できませんし、PC版とは異なるものが提供されています。

Photoshopについても同一の機能をもつわけではありませんので、いずれにしてもPCの代替にはなりませんので注意しましょう。

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