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Creative Cloud 5.2.1でDreamweaver 20.2のインストールが必ず失敗します。

Community Beginner ,
Aug 05, 2020 Aug 05, 2020

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詳細からエラーを確認すると

Exit Code: 141
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
 - 2 fatal error(s), 0 error(s), 2 warnings(s) 

FATAL: Error (141) in getting commands for pimx at path '/System/Volumes/Data/.adobeTemp/E1EC3C04-59F1-4B0C-8CA0-279E85C1A117/AdobeDreamweaver20_x64ja_JPLanguagePack.pimx'
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobeDreamweaver20_x64ja_JPLanguagePack Version: 20.2.0.15263). Error code: '141'
WARN: Error in reading font version of source: '/System/Volumes/Data/.adobeTemp/E1EC3C04-59F1-4B0C-8CA0-279E85C1A117/2/ja_JP/ja_JPLP/Fonts/SourceHanCodeJP.ttc'
WARN: Error in getting command. Error code: 5
-------------------------------------------------------------------------------------

となります。
どうすればよろしいでしょうか?

キーワード
Creative Cloud , インストール

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Community Expert ,
Aug 06, 2020 Aug 06, 2020

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エラー番号だけでいえば、インストールできなかったとしての内容なので、それだけだとわからないですね。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error141

 

ただ、今回の利用環境がmacOSなので、下記の確認をしてみることをおすすめします。

  • いったんOSを再起動したうえでインストールを試みる
  • Command+Rで復元起動をしたうえで、ディスクユーティリティでOSのボリュームを修復する
  • システム環境設定で別の管理者アカウントを作成し、そちらでログインしてからインストールを試みる
  • セキュリティソフト利用時は、それを停止、またはいったんアンインストールする

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Community Beginner ,
Sep 28, 2020 Sep 28, 2020

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私も全く同じエラーが出てアドビサポートに問い合わせました。

DWのバグらしいのですが、/Library/Fonts内に「SourceHanCodeJP.ttc」が入っているとインストールに失敗するようです。

以下対応手順です。

1.インストールに失敗したアプリケーションファイル内の「Dreamweaver 2020」フォルダをゴミ箱に入れる

2./Library/Fonts内のSourceHanCodeJP.ttcを別の場所に移動する

3.ゴミ箱を空にしてmacを再起動する

4.Dreamweaver 2020 を再度インストールする

 

これで私はインストールできました。

ちなみにSourceHanCodeJP.ttcはDWインストール後/Library/Fonts内に入ってあったので、

上記2.で退避しておいたSourceHanCodeJP.ttcはいらないのかもしれません。

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