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CS4 インストーラーの警告が出てインストールできない

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Apr 27, 2018 Apr 27, 2018

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新しいiMac2017に変えたので、タイムマシーンから復元したところアドビ製品(MASTER COLLECTION CS4)のシリアルがロックされた為、一度すべてをアンインストールし、再度ディスクからインストールしてを行なうと、1枚目の終了時に「インストールの警告」と言うポップアップだけがでて、エラー内容が表示されません。

ボタンを押しても進まなくなりました。

どうすればインストール出来ますでしょうか?

OS High Sierra 10.13.2です。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Apr 28, 2018 Apr 28, 2018

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CS4の動作保証は10.6までですから、10.13ではインストーラーも含めて正常動作する保証自体がありません。

またTime Machineでの復元とした場合は認証情報がおかしくなることもあって、やはり対応外です。

10.13であればCC契約に移行したうえで、動作保証されている現行の最新版(CC 2018)の利用が無難になります。

macOS High Sierra(10.13)対応状況

なお10.12の時点でCS6として下記文書が出ていますので、CS4でも同様と考えるのが自然でしょう。

Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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Apr 30, 2018 Apr 30, 2018

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CS4の対応状況については、assause様のおっしゃる通り動作保障対象外となります。

そのため、うまくいくかわからないことが前提になりますが

TimeMachineを利用して復元した場合、一度Adobe製品の関連ファイルを手動で削除していただく(以下文書の内容のA~Dをすべて実行していただく)事が必要となるケースが多いので、ご参考にしていただければと存じます。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Mac OS)

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