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CS5.5 DESIGN PREMIUMの新規PCへの引越し方法について

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Sep 03, 2018 Sep 03, 2018

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お世話になります。

旧PC(WINDOWS7⇒10へのバージョンアップされたもの)にインストールされていた『CS5.5 DESIGN PREMIUM』を新規購入したPC(WIN10)に引越ししたいのですが、旧PCのアンインストールはしていないまま、新PCへインストールしたところ「設定エラー」(エラー;213:8)となり立ち上がりません。

CS5.5のライセンス認証の解除方法と新規PCのインストールの可否(一度アンインストールしなければならないのか?)をご教示願います。

また、旧PCではWIN7の段階でインストールしたもので、途中からWIN10にバージョンアップしましたが、何の問題もなく使えております。
CS5.5はWIN10への動作保証は無いとのコメントがありましたが、一度アンインストールをして新PCに移せなかった(作動しなかった)場合に、再度旧PCに戻せるのかという不安もあります。

引越しの手順をご教示願います。

よろしくお願い致します。

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Sep 03, 2018 Sep 03, 2018

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213系についてはライセンス認証関連のエラーではあるのですが、認証数上限関連ではなく、

単純にそのマシンで起きているだけのトラブルになります。

下記文書だとSLCacheのアクセス権絡みを確認することになります。

ライセンス認証とライセンス認証解除に関するトラブルシューティング

もっとも、CS5.xはWindows 10では動作保証していませんし、

必ず改善する保証はありませんから、自己責任での対応が前提になっています。

また認証数超過は別途、その旨のメッセージが出ます。

その場合はチャットサポートに相談ですが、CS6以下はすでにテクニカルサポート終了なので、

認証以外のインストールに関する質問などはできません。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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ご連絡ありがとうございました!

「Adobe CS Live サブスクリプションを開始できませんでした。しばらく待ってからもう一度実行してください。」とのコメントは出ましたが、新PCに移行出来ました。ありがとうございました。

お世話になりました!

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そういえば補足なんですが、CS Liveサービスは結構前になくなっています。

CS5.xのインストール時、Adobe IDを入力できるようになっていますから、

おそらく入力したことによってメッセージが出ている状態だと思います。

そこは入力スキップできるようになっているので、再インストール機会がある場合は

飛ばしてしまったほうがいいかもしれません。

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