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CS5 design premiumのインストール

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Feb 26, 2018 Feb 26, 2018

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現在CS5 design premiumアップグレード版を使用していますが、PCの入れ替えに伴い再インストールが必要となりました。

CS5 design premiumアップグレード版のメディアを使用してインストール作業を進めておりますが、

途中入力が必要な旧バージョンのシリアル番号を紛失してしまい、インストール作業を完了することができません。

この場合どのように対処したらよいでしょうか?

※Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました[moderator]

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correct answers 1 件の正解

ガイド , Feb 26, 2018 Feb 26, 2018

こんばんは

購入当時製品のユーザー登録をしてあればオンラインから確認可能です

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

シリアル番号を確認する

登録していない状態で紛失した場合は、対象製品を持っていない(捨ててしまった)のと同じ事なので確認方法は有りません。

ただし、学生教職員版の場合は例外的に当時の申請情報が分かればチャットサポートで再発行してもらえるかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

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ガイド ,
Feb 26, 2018 Feb 26, 2018

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こんばんは

購入当時製品のユーザー登録をしてあればオンラインから確認可能です

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

シリアル番号を確認する

登録していない状態で紛失した場合は、対象製品を持っていない(捨ててしまった)のと同じ事なので確認方法は有りません。

ただし、学生教職員版の場合は例外的に当時の申請情報が分かればチャットサポートで再発行してもらえるかもしれません。

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