終了

CS6の再インストールについて(HDDが壊れ新しいHDDに)

New Here ,
Oct 26, 2018 Oct 26, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Win10CS6を入れ使用していましたが、PCHDDが壊れ新しいHDDに変えました。

壊れてしまったため、ライセンス認証の取消はできずじまいです。

2台まで認証はできるとのことでしたので、Macにもインストールし使用しています)

その旨をカスタマーセンターに伝えたところ、下記の方法を試みるようアドバイスをされました。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

書かれてあることを実行しましたがやはり

「入力したシリアルは無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合はカスタマーサポートへ」となりインストールができません。

何度かサポートの方にもお世話になったのですが、最終的にCS6はサポートが終了しているのでAdobeサポートフォーラムへとのことでした。

よろしくお願いいたします。

表示

439

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Oct 26, 2018 Oct 26, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

もともとCS6自体が現行OSでは動作保証していません。

シリアル番号だけでいえば、事前にエディタで入力したものをコピー&ペーストで対応できることもあるので、

そのあたりを確認してみるしかないですが、それでも動作保証外で通るかどうかは別になります。

またMacでも利用しているということだと、指定校学生・教職員個人向けライセンスでしょうか。

両OSでインストールできるのはそのライセンスに限られるはずです。

(ただし同時起動などは不可)

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Oct 27, 2018 Oct 27, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines