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El Capitanでアップデートエラー(エラーコード:1001)

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Feb 24, 2021 Feb 24, 2021

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現在、El Capitanを使用しています。

PCが古いのと諸事情により、Mac OSのアップデートは出来ません。

カスタマーセンターに連絡をしても対象外として電話でのサポートには応じては貰えず、メールにて操作方法の案内が送られてきました。

 

・Creative Cloudの上書きインストール

 上書きインストールをしようとinstallerを開こうとしましたが、エラーになって開かず上書き自体出来ません。

 同じ症状が出た方で、CleativeCloudの問題を無事に解決出来た方はいますでしょうか?

 お手数ですが、その方法をご教示願います。

キーワード
Creative Cloud , インストール

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Feb 24, 2021 Feb 24, 2021

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最新

現状でのCreative Cloudの動作保証されるOSはミニマムでも10.12までです。

(一部2019提供されるバージョンの最低限のライン)

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/system-requirements.html

 

10.11自体、Appleのセキュリティサポートが2018年秋をもって終了しているもので、ネット接続すらもリスクがあります。

また10.11環境の場合はすでにCreative Cloudのサービス自体に対応できず、検証もされないので、トラブルが生じる場合があります。

むしろ速やかに環境移行を行われるべきと考えますが、どうでしょうか。

 

ちなみにmacOS自体がリリースから3年しかAppleのサポートがなされていないのが実状で、実際には10.13以下はすでにサポート終了した状態です。

ソフトメーカーもそのポリシーに従っての対応をするしかないのが実際になりますし、ユーザーもそれに従わざるを得ないことになります。

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