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ELEMENTS 2018 インストールエラー

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Feb 25, 2018 Feb 25, 2018

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ELEMENTS 2018 をインストールしたいのですが、この製品をインストールする前に現在実行している別のインストーラーを終了する必要があります。別のインストーラーを終了してください。というエラーが表示されてしまい実行できません。色々とwebで調べてタスクマネージャーから確認してるのですが、別にインストーラーを実行しているような感じはありません。windowsのupdate中でもありません。原因がわからなく困っています。

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Windows Update以外でも、常駐アプリケーションのアップデート処理が進行しているケースもありますし、

その他OSの再起動待ちでそのようなケースになる場合もありますので、

まずはOS自体を再起動してみてからインストールを試みてはどうでしょうか。

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

またCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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ありがとうございます。

OSは windows10 home 

です。OSの再起動も何度も試みたのですが、それでもだめでした。

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OS自体を完全にシャットダウンとかもしていないでしょうか。

また、別のユーザーアカウントを作成しての確認、不要なサービスの停止なども確認してみましょう。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows 10/8/7/Vista/XP)

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