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Exit Code: 7 でインストールが完了しません。電話対応できませんか?

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May 09, 2018 May 09, 2018

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インストール時に以下のエラーのためインストールできません、サポートお願いいたします。

Exit Code: 7
Please see specific errors below for troubleshooting. For example,
ERROR:   -------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 0 error(s)  
------------------------------------------------------------------------------------- 

※無効なURLを削除しました。[Moderator]

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May 09, 2018 May 09, 2018

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どの製品かが不明ですが、該当エラーだけでいえば下記文書類が該当するので、

当てはまるものを試してみてください。

Adobe Creative Cloud のインストール時のエラー終了コード 6、終了コード 7

Exit Code : 6 または 7 のインストールエラー

Adobe CS6、CS5.5、CS5、Premiere Elements、および Photoshop Elements インストール時のエラー「終了コード 6」および「終了コード 7」

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

またサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

そして本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板で、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

よって電話サポートを本フォーラムに依頼しても対応されることはありません。

フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

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ご回答ありがとうございました。後ほど実施してみます。

製品はPhotoshop Elements 2018 でした。

PCはwindows10 64bit でした。

ありがとうございます。

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