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illustratorサブスクリプションを購入後、利用不可。

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Feb 15, 2018 Feb 15, 2018

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illustratorサブスクリプションを購入したのですが、インストール後ライセンス認証が完了できません。またCCPからのインストールを試行しましたが、オンライン状態でも「オフラインのため接続できません。」と表示されてしまいます。具体的な解決方法をご教示いただけないでしょうか。

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Feb 15, 2018 Feb 15, 2018

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まずはAdobeアカウント管理ページの「プランおよび製品」でプランの状況を確認してみてください。

プランが有効な場合は,下記内の「弊社 Web サイトのアカウント管理ページから認証を解除する」の手順どおりにライセンス認証を解除し,PCを再起動,プランを再認証してみましょう。

ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

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