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Illustrator 2018, 2019が起動しない

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Oct 29, 2018 Oct 29, 2018

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去年、Illustrator 2018にアップデートしてから全く起動しなくなりました。

2019もダメで、サポートにも問い合わせて、全て言われた通りにやりましたが、全くダメです。

2017は立ち上がるので、今後もずっと2017を使って行くしかないという状態です。

特に解決策もないみたいで、お金を払いつつ諦めるしかないという状態です。

何をやってもダメなので、こちらのマシンの問題ということで特に解決策もないみたいですね。

どうしたらいいでしょうか?

私としては2017と2018,2019で何が変わったのかそれを教えていただきたく、また解決策も探していただきたいですね。

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Oct 29, 2018 Oct 29, 2018

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新機能に関する情報は下記やそのリンク先あたりにまとまってはいます。

Illustrator CCの新機能 | 新しいアセット書き出しパネル

新機能と機能強化 | Illustrator CC の最新リリース

ただ問題は「CC 2018以降が起動しない」という点ですけど、

どのように起動しないのか、OSバージョン、どのような対処を行ったのか次第です。

PC固有だとしても、最終手段としての「OSのクリーンインストール」も関わるためです。

もちろん、場合によってはPCそのものを変えてしまうことも検討材料のひとつになります。

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Nov 24, 2018 Nov 24, 2018

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レンタロさん こんにちは。

私も昨日まで問題なかったはずなのに数時間前に同じ状況に陥りました。IllustratorCC2019が新規作成した途端ハングアップ。

インストール、アンインストールもだめでした。この記事を見て2017と2018をインストールすると2017は確かに起動しました。

さて、先程私の環境での解決方法を見つけましたので、もしよろしければお試しください。

症状:IllustratorCC2018 2019で新規作成など選択後にアートボードを開く段階でハングアップして強制終了するしかなくなる

その時メニューバーにはRGB/GPU云々とうっすら見えている

IllustratorCC2017は起動する

手段

1)IllustratorCC2019を起動します

2)上部のメニューバー(ファイル・編集・オブジェクト……と並んでいるところ)の<編集>をクリック

3)  <環境設定>→<パフォーマンス>を開く

4) GPUパフォーマンスのチェックをはずしてOKをクリック

5) IllustratorCC2019 を一旦閉じて再起動

6) 新規作成などしてみて動作確認

もしこれで改善するならグラフィックドライバとアドビ製品のGPUパフォーマンス機能の間でのトラブルかなあと思います

私はNVidiaの1070を積んでいるのですが、たしか昨日ドライバアップデートをしたような気もしますw

なのでグラフィックドライバのバージョンダウンでも対応可能かもしれません

PhotoshopCC2019で新規作成後にハングアップなどでも試して見る価値はあるかもしれません

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