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illustrator CC6 再インストール

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Apr 02, 2018 Apr 02, 2018

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サポートセンターの電話に繋がらず、こちらに流れ着きました...初めて投稿させて頂きます。

12ヵ月版メンバーシップカードを購入し、ダウウロードしようとした際に、コード入力後に間違えて体験版をインストールしてしまいました。

再度コード引き換えダウンロードしようとすると、『このコードは既に使用されています』と出てきてしまい12ヵ月版のイラレがダウンロードできなくなってしまいました。

引き換えコード入力してから1か月も経っていないのですが、どうしたら12か月版インストール出来ますでしょうか...

すぐに使用したいため、対処法ご教授頂けますと大変嬉しいです。無題.png

宜しくお願い致します。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Apr 02, 2018 Apr 02, 2018

12カ月版メンバーシップなのですが、このコード自体は「AdobeIDに利用の権利を紐づける」という操作のため

一度AdobeIDに紐づけると、すでに利用権利がAdobeID上に移管されている為、コードは使用済みと出てしまいます。

そのため、すでに有効化した後はWEBページ上にあるインストーラをDLしてインストールする、という流れとなります。

以下のリンクの「無償体験版を開始」ボタンからインストールいただくのが早いかと思いますので、お試しいただければ幸いです。

Illustrator無料体験版 | Adobe Illustrator CC完全版のダウンロード

*体験版のリンクではありますが、インストール後に利用権利の紐づいたIDでログインすれば

製品版にきりかわるため、ご安心くださいませ。

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アドビスタッフ ,
Apr 02, 2018 Apr 02, 2018

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12カ月版メンバーシップなのですが、このコード自体は「AdobeIDに利用の権利を紐づける」という操作のため

一度AdobeIDに紐づけると、すでに利用権利がAdobeID上に移管されている為、コードは使用済みと出てしまいます。

そのため、すでに有効化した後はWEBページ上にあるインストーラをDLしてインストールする、という流れとなります。

以下のリンクの「無償体験版を開始」ボタンからインストールいただくのが早いかと思いますので、お試しいただければ幸いです。

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*体験版のリンクではありますが、インストール後に利用権利の紐づいたIDでログインすれば

製品版にきりかわるため、ご安心くださいませ。

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Community Expert ,
Apr 02, 2018 Apr 02, 2018

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ひとつ確認ですが、プラン自体がAdobe IDのアカウント管理に登録されていないということでしょうか。

もし複数のAdobe IDを所有している場合はそれら全部を確認してみてください。

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アドビスタッフ ,
Apr 03, 2018 Apr 03, 2018

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