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IllustratorCCメンバーシップの更新の仕方について

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Nov 11, 2018 Nov 11, 2018

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11/8にIllustratorCCメンバーシップの有効期限が終了してしまいました。

家電量販店にて新しいダウンロードカードを購入してきましたが、引換コードを入れてもエラーで進みません。

どのように対応すれば良いのでしょうか?

困っております。宜しくお願い致します。

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Nov 11, 2018 Nov 11, 2018

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どのようなエラーメッセージが出ていますか?

「このコードは既に使用されています」というようなものではない場合,ブラウザのキャッシュやcookieをクリアしてから(あるいは別のブラウザで)引き換えコードの認証を行ってみてください。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

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