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Lightroom6アップグレード版ダウンロード中のエラー

Community Beginner ,
Sep 01, 2018 Sep 01, 2018

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「ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しました」のメッセージが出て止まってしまいます。OSはMacOS10.13.6

セキュリティーソフト(Nortonインターネットセキュリティ)を一時休止し、OS標準のファイアウォールも止めています。

解決策はありませんか?

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Sep 03, 2018 Sep 03, 2018

アップデートは製品から行っていただいておりましたでしょうか?

一度試しに、以下ページ、Adobe Photoshop Lightroom のダウンロード欄の

Adobe Photoshop Lightroom 6をクリックして展開したあと

アップデート欄にある、「Lightroom 6.14」をダウンロードして

そのアップデータからインストールできるかどうかお試しいただけますでしょうか。

Photoshop Lightroom のダウンロード

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アドビスタッフ ,
Sep 03, 2018 Sep 03, 2018

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一度試しに、以下ページ、Adobe Photoshop Lightroom のダウンロード欄の

Adobe Photoshop Lightroom 6をクリックして展開したあと

アップデート欄にある、「Lightroom 6.14」をダウンロードして

そのアップデータからインストールできるかどうかお試しいただけますでしょうか。

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Community Beginner ,
Sep 05, 2018 Sep 05, 2018

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返信ありがとうございます。指示通りにやってみましたがダメでした。ためしにアップデータではなくて製品のダウンロードリンクをクリックしたらダウンロードできました。アカウントの注文履歴ではデータを読み込めませんとのアラートが出て、全くお手上げでしたが、なんとかインストールに成功しました。ありがとうございました。

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