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mac book pro 2018 High sierraにPhotoshop elements 2018をインストールしようとしています。

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Sep 06, 2018 Sep 06, 2018

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アカウントの注文履歴には、購入した日付と注文番号がしっかりとあるのですが、その後注文番号をクリックして詳細を表示し、ダウンロードボタンをクリックしています。購入時のメールにはそれでダウンロードが開始するというように記載されているのですが、

データを読み込めません

要求された注文に対するダウンロードの詳細が見つかりませんでした

というアラートがでて先に進むことができません。

どうしたらいいでしょうか?

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インストーラーは下記からも入手できるようになっています。

Photoshop Elements のダウンロード | 2018、15 および 14

注文履歴からのほうは、一定期間経過すると入手できなくなるケースがあるようです。

シリアル番号はAdobe IDに登録されているものを利用しましょう。

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